Pelayanan sebuah puskesmas.....acakaduL!!!

Hari ini jadwalku lumayan padat, sibuk dari pagi sampai sore...bahkan malam.....Yang bikin ribet sebenarnya rencana aku+Kus ngumpul berkas CPNS di Transito besok Rabu....jadi, mau gag mau aku harus menyelesaikan berkas yang belum beres dari kemarin....
Pas hari Sabtu, aku mulai mengurus Kartu Kuning, wahhhh Bapak-bapak di Depnaker ini emang jempolan..mereka yang ramah-ramah gituuu, senyum-senyum, dan gag memungut biaya sama skali...atau aku yang gag tau ya ada biaya..begitu di legalisir aku langsung kaburrrr aja gitu..hehe, maklum sibuk berat bos, waktu serasa kurang panjang....serius...
Hari Senin kemarin ngurus SKCK...gag ribet sih, main tinggal berkas, bayar 10 rb, besok jadi...OK....15 menit aja, dan aku langsung berangkat ngantor...
Nahhhh...tralala...Hari ini sodara-sodara.....tadi pagi unuk-unuk (bahasa Indonesianya apa yah??) aku sudah memarkirkan motor di Puskesmas Umbulhar**( sensor gag guna, biarin ajah!!)..
Tumben martumben, Puskesmasnya rameeeee banget, mana ada kursi banyak, bikin tenda segala...
"Mo ada nikahan apa..." Batinku sambil mencari-cari meja prasmanan petugas Puskesmas yang tampak sibuk dan bolak-balik.
" Mbakkk, mau bikin Surat Keterangan Sehat..." Kataku dengan anggun dan mempesona (huekkkkk cuhhh)
" Di sana....masukin aja KTP disitu" Kata mbak-mbak-nya sambil nglalu.
" Hah??? Mana??? Situ???" Aku yang notabene biasa ke RS Singapur berasa kagok masuk Puskesmas, apalagi dengan informasi nanggung tak bermutu macam ini.
Tapi akhirnya aku memutari tuh Puskesmas, dan eng..ing..enggg...akhirnya aku mendapatkan informasi yang benar, betul, teratur dan runtut (ini yang penting..) dari seorang bapak-bapak yang sudah duluan duduk.
" Masukin aja mbak KTP di kotak itu, ntar di panggil satu-satu kok..."
" Lhaaa..entar masuk ke ruangan mana Pak??" Tanyaku sambil nyemplungin KTP ke sebuah kotak pink.
" Yaa..nanti di umumkan masuk ke ruang periksa nomor berapa...."
Dan benar saja, tak berapa lama namaku dipanggil...
" Dwi Amtisari....."
Aku mendekat dan menjelaskan bahwa aku cuma mau buat surat keterangan sehat. Dah. Titik.
Petugas memberiku selembar kertas beserta KTP-ku dan aku disuruh masuk...
"Kemana??" Tanyaku lagi gara-gara aku tak bisa membaca gerakan tangannya yang asal melambai seperti gerakan mengusir lalat yang mengerumuni kepalanya.
" Masuk aja kesitu..." katanya lagi
Ya sudah..daripada malah stroke jantung aku masuk aja dan tanpa informasi yang jelas, masuk ke ruang mana di tambah petugas-petugas kesehatan yang entah kenapa seperti kebakaran ekor, cuma hilir mudik, bertanya-tanya tanpa follow up berarti...aku duduk lagi di dalam disamping bapak-bapak yang tadi.
" Ada apa sih Pak??Kok ribet banget???Ini saya belum dilayani....." Tanyaku sambil masih memperhatikan para petugas kesehatan pemerintah ini yang masih bolak-balik seperti kesatuan sebuah sirkus.
"Ini kan hari ulang tahunnya Metro TV yang ke 8 mbak....yaaaa....jadi..bladibla dibla diblaaaa" Sang bapak menjelaskan kenapa hari ini Puskesmas mirip Bonbin.
Ooohhhhh...ternyata hari ini ada pengobatan gratis (katanya), trus di liput MetroTV (katanya), jadi para petugas itu pengin layanan Puskesmas nampak wah!! tampak kuereeeennn saat di layar kaca nanti....woalahhhh.....makanya mereka yang tampak ribet (dan sok sibuk)...
" Lha kok malah acakadul gini ya Pak..."
" Wahh lha nggak tau ya mbak...nggak pake gladi resik mungkin..."
tiba-tiba namaku di panggil sekali lagi...
Aku masuk ke ruangan dan di dalam sudah menanti seorang dokter tampan (serius....tampan!! mana putih, lucu...,sayang dia mesti terjerumus di Puskesmas pada hari ini)
Kemudian aku di periksa tensi darahnya  oleh seorang mahasiswa....Pak dokter tampan ini bertanya ma petugas Puskesmas kemana blangko surat keterangan sehat yang mestinya di kasih.
Lagi-lagi petugas Puskesmas bilang "nanti..nanti...yaa..yaaa...."
" Wahhh ribet..." Keluhku...setelah beberapa lama aku cuma duduk di depan dokter tampan itu (bikin grogri) aku memutuskan keluar dan mengikuti anjuran petugas untuk masuk ke ruangan KIR.
Dan di ruangan KIR itu!! ini yang bikin jengkel bin ajaib!!!
Seorang petugas masuk pas alat tensi udah ada di lenganku (yak!!! aku ditensi lagi sodara-sodara....gag efektif bener sih!!)
"Weeehhhh tadi itu duluan mbaknya yang baju merah!!" Katanya nyolot pada petugas yang tengah memeriksa tensiku.
" Mbak..maaf yaaa....mbaknya nanti ya??nomer 2...biar mbaknya yang baju merah dulu..." Kata petugas tensi.
" Ohhh..Okeeee..." Kataku setelah mendengar kata "maaf"-nya...
Mbak baju merah masuk....
" ini lhooo mbaknya dah dari tadi, sejak Puskesmas belum dibuka.." Kata si Petugas yg nyolot
" Halah Pak....ya duluan aku kalu sama mbaknya...." celetukku.
" Tapi duluan saya yang numpuk berkas disini...." Kata si petugas sambil menunjuk meja tempat pengumpulan berkas.
"KTP saya dah masuk ke ruangan lho Pak, sebelum si mbak ini daftar...orang saya tau dia pas datang kok.." Semburku jadi emosi.
" Nggak.....berkasnya mbak, kenapa masih disini kalu udah dari tadi??? harusnya kan udah selesai!!" Katanya masih nyolot.
" Yaaa...liat aja, layanan kayak gini.....ya pantas aja kalu saya bikin surat ginian aja mesti nunggu 1 jam!!" Kataku sadis.
Si bapak ngeloyor pergi aja gitu...monyet kau!!
Si mbak baju merah juga tampangnya lurus-lurus saja melewatiku.....
Wahhhhhh sebel banget rasanya.....
mbok yaaa kalu ngrasa pelayanan gag bisa OK mbok sehari sebelumnya pake acara gladi resik po piye...biar semua menikmati.....
Payah!!!